Zijn er extra kosten verbonden aan het bestellen via
de website?
Voor het online bestellen van kaarten brengen wij
voor seizoen 2011-2012 € 2,50 transactiekosten per bestelling in
rekening. Wilt u de kaarten thuisgestuurd krijgen, dan berekenen
wij € 2,50 verzend- en administratiekosten. U kunt ook de kaarten
zelf uitprinten, hieraan zijn geen additionele kosten
verbonden.
Wanneer een voorstelling onverhoopt wordt geannuleerd, is het niet
mogelijk deze kosten vergoed te krijgen.
Kan ik ook met theater- en/of tegoedbonnen
betalen?
Als u gebruik maakt van de online voorverkoop is het
niet mogelijk met theater- en/of tegoedbonnen te betalen. Als u
hier gebruik van wilt maken, raden wij u aan om uw bestelling
schriftelijk te plaatsen. U kunt het bestelformulier hier downloaden en uitprinten.
Is het mogelijk om in termijnen te betalen?
Alleen bij een schriftelijke bestelling is het
mogelijk uw bestelling in termijnen te betalen.
Kan ik een plaatsvoorkeur aangeven als ik via de
website kaarten bestel?
Een plaatsvoorkeur is niet aan te geven, wel kunt u
bij een aantal zalen kiezen voor een sectie. Het
kaartverkoopsysteem kiest automatisch de best beschikbare stoel(en)
binnen de gekozen sectie.
Sommige secties zijn niet te reserveren. Klopt
dat?
Er zijn secties die geblokkeerd zijn, om ook de voorkeuren via de
schriftelijke bestellingen te kunnen honereren. Kiest u in dit
geval een andere sectie.
Kan ik kiezen voor rolstoelplaatsen?
Rolstoelplaatsen kunt u niet reserveren via de
website. Hiervoor zult een schriftelijke bestelling moeten plaatsen.
Ik heb gekozen voor e-tickets, hoe werkt
dit?
Nadat u uw bestelling volledig heeft afgerond en betaalt ontvangt
u per e-mail een bevestiging. In de e-mail staat een link naar uw
tickets. Volgt u die link, dan kunt u per voorstelling uw kaarten
uitprinten.
Overige vragen?
Heeft u nog vragen omtrent uw online bestelling van
seizoen 2011-2012, neemt u dan gerust contact op met onze dagkassa
(026-4437343). Tussen 27 juni en 26 augustus is de dagkassa
telefonisch bereikbaar tussen 13.00 uur en 14.00 uur
BELANGRIJK!:
Als u ervoor kiest om uw bestelling te betalen met iDEAL is het
belangrijk alle stappen te doorlopen. Nadat de betaling via uw bank
heeft plaatsgevonden, komt u terug op onze website. U moet nu op
'Doorgaan' klikken, anders worden uw kaarten niet
gereserveerd.
U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Dit kan
even duren. Hiervoor vragen wij uw geduld.